Pokud máte ve hře problém, nebo chcete nahlásit porušování pravidel a tak dále, prvně musíte kontaktovat GM (ne dva nebo tři, stačí jen jeden) a počkat na odpověď. Ideálně však použijte tickety/support, jsou rychlejší než komunikace emailem. GM mají 48 hodin na to, aby vám odpověděli. Pokud se tak nestane, můžete vaši záležitost konzultovat se SGM.
Game Administrátoři nebudou řešit stížnosti, pokud tyto nebyly prvně projednány se SGM.
E-maily přímo CoMa je nutné psát v anglickém nebo německém jazyce.Ke komunikaci s oběmi GA opět postačí čeština.
| Game Masters (GM) | ||
| [GM]Avalyx |
 avalyx@metin2.cz |
Česko |
| [GM]Bezux |
bezux@metin2.cz |
Česko |
| [GM]Eyeri |
eyeri@metin2.cz |
Česko |
| [GM]Thostry |
thostry@metin2.cz |
Česko |
| Super Game Masters (SGM) | ||
| [SGM]Scelus |
 scelus@metin2.cz |
Česko |
| [SGM]Natiko |
natiko@metin2.cz |
Česko |
| [SGM]NYSE |
nyse@metin2.cz |
Česko |
| Game Administrator (GA) | ||
| [GA]Lucyana |
 lucyana@metin2.cz |
Česko |
| [GA]Cavius |
cavius@metin2.cz |
Česko |
| Community Manager (CoMa) | ||
| Darcoon |
 darcoon@metin2.cz |
všechny |
