Vážená komunito,
Obdrželi jsme od vás spoustu
připomínek ohledně poslední vlny blokování pomocí Cheat
Blockeru a zdá se, že kolem toho panují nejasnosti. Příliš
nepomáhá, že se spousta nepřesných informací a zpráv šíří
po všelijakých kanálech.
Rádi bychom využili této
příležitosti k tomu, abychom poskytli vysvětlení hráčům,
kteří byli banováním postiženi a zároveň abychom ujistili
hráče, kteří dodržují pravidla, že se nemají čeho obávat.
Proto jsme vaše dotazy a obavy
předali produktovému řediteli. Níže najdete jeho odpovědi.
Jak může být můj účet
úrovně 1 zablokován za používání bota?
Ve většině případů bylo
jasně zdokumentováno, že se jedná o účet, který je provázaný
s jiným účtem, který byl za používání botů zablokován.
Můj nákupní účet byl
zablokován. Neudělal jsem nic, jen jsem obchodoval s jinými hráči.
Jak může být zablokován za používání bota?
Ve většině případů bylo
jasně zdokumentováno, že se jedná o účet, který je provázaný
s jiným účtem, který byl za používání botů zablokován.
Mám několik účtů, ale
zablokován byl pouze jeden. Kdybych opravdu podváděl, proč nebyly
zablokovány i ostatní mé účty?
Ke každému případu a účtu
přistupujeme individuálně a rozhodujeme se na základě různých
podmínek, jako například předchozí porušování pravidel. Naším
cílem není blokovat všechny a za každé situace, ale chceme
provádět odpovídající akce, abychom zabránili podvádění pro
dobro celé komunity.
Nehrál jsem více než dva
měsíce a přesto jsem zablokován. Jak je to možné?
Porušení pravidel se
nevztahuje k datu zablokování účtu. Náš Cheat Blocker je
neustále aktivní a my pravidelně vyhodnocujeme jeho výstupy a
poté blokujeme účty, je-li to nutné. Je možné, že účet byl
tudíž zablokován za porušení pravidel v minulosti anebo protože
jsme byli schopni tento účet spojit s jiným účtem, který byl
zablokován za používání botů.
Říkáte, že Cheat Blocker
je přesný jen na 99,9%. Nic jsem neudělal, takže musím být ve
skupině 0,1%. Proč to znovu neověříte a neodblokujete můj účet?
Je pravda, že Cheat Blocker má
přesnost 99.9%. Nicméně to jsou pouze syrová data, které z
nástroje obdržíme. A proto se vždy manuálně ještě kontrolují,
abychom napravili to malé množství nepřesností. Data sama o sobě
jsou správná.
Pokud Cheat Blocker pracuje,
proč je pořád tolik botů v první a druhé vesnici a přitom já
byl zablokován a nejsem si vědom, že bych udělal něco špatného?
Cheat Blocker neblokuje účty
automaticky. Pouze detekuje podvodníky a poskytuje nám výsledky.
To nám umožňuje ověřit data a ujistit se, že zablokování účtu
je oprávněné. Ve skutečnosti je počet podvodníků zjištěných
systémem několikanásobně vyšší než kolik je zablokovaných
účtů. Ovšem neblokujeme je všechny najednou, neboť si chceme
být absolutně jistí, že nikoho nezablokujeme neprávem.
Navíc nezapomeňte, že
většina profesionálních uživatelů botů má více než jeden
účet. Abychom jich chytili většinu, bude potřeba několika
blokovacích kol. Nicméně vás vyzýváme k dalšímu hlášení
aktivity botů, protože to zlepšuje naši schopnost provádět
neustále akce a nečekat na automatizovaný systém.
V minulosti byly někteří
hráči odblokováni, protože jejich zablokování nebylo oprávněné.
Proč bychom měli systému věřit nyní?
Bohužel toto se stalo při
první blokovací vlně minulý rok díky chybě v Cheat Blockeru.
Ještě jednou se za to dotčeným hráčům omlouváme. Nicméně,
nikdy jsme tento fakt neskrývali a ihned jsme ručně neoprávněně
zablokované hráče odblokovali. Poté jsme strávili více než dva
měsíce zjišťováním a eliminací chyb, testováním a
optimalizací nástroje. Ten nyní pracuje tak jak má a jako další
bezpečnostní opatření manuálně prověřujeme data, která jsou
nahlášena k zablokování účtů.
Sdílím svůj účet s
přítelem. Proč jsem byl zablokován a jeho účet ne? Pokud někdo
podváděl, musel to být on.
Prosíme, nezapomeňte, že
sdílení účtů je zakázáno. Toto pravidlo existuje z několika
důvodů a jedním z nich je vaše vlastní bezpečnost. Nesdílejte
vaše přihlašovací údaje s nikým. Jako majitel účtu jste za
to, co se s ním stane, zodpovědný. Pokud jej budete sdílet s
přítelem a on bude podvádět, pak váš účet bude zablokován.
Navíc nesdílení účtu pomáhá chránit si vaše věci před
krádeží.
Pokud jsem sdílel v
minulosti účet s hráčem, který dříve nebyl zablokován za
podvádění ale nyní podváděl, bude můj účet také zablokován?
Pokud jsou tyto účty na
rozdílných účtech Gameforge, pak ne. Nicméně sdílení účtů
není povoleno VOP a komunitními standardy.
Hrál jsem několik let,
nebyl jsem nikdy zablokován a nejsem si vědom ničeho zakázaného.
Vysvětlete mi tedy, proč byl můj účet zablokován, abych se toho
v budoucnu vyvaroval.
Blokování účtů si
neužíváme, obzvláště pokud byl hráč aktivním členem
komunity několik let. Ale musíme si být jistí, že se VOP
dodržují a integrita hry je udržována. Jinak by to nebylo vůči
těm, kteří nezkouší podvádět fér.
Pokud se budete držet
následujících pravidel, nemáte se čeho bát:
-
Přečtěte si a řiďte se
komunitními pravidly, VOP a pravidly férové hry.
-
Nesdílejte vaše přihlašovací
údaje s nikým.
-
Nepoužívejte žádné
aplikace třetích stran, které modifikují herního klienta nebo
aktivně manipulují s komunikací se serverem.
Proč mi neposkytnete důkazy
a proč mi přesně neřeknete, za co byl můj účet zablokován?
Bylo nám sděleno vývojáři
aplikace, že jeho efektivita by se snižovala, pokud bychom sdíleli
příliš mnoho nasbíraných dat. Dokud máme v našich datech
dostatek důkazů, nebudeme je sdílet, abychom se ujistili, že náš
nástroj funguje přesně tak jak má. Nechceme dát vývojářům
botů šanci vyhnout se v budoucnosti detekci.
Nepoužívám žádné
zakázané aplikace a tudíž jsem nepodváděl. Blokujete také
hráče, používající makro klávesnice a myši?
Ne, neblokujeme účty pouze za
používání makro klávesnic a myší. Je možné, že váš účet
byl spojen s účtem zablokovaným za používání botů.
Na svém počítači
používám pouze VPN, přesto jsem byl zablokován. Je to také
povolené?
Během blokovacích kolem
neblokujeme účty hráčům za používání VPN. Je možné, že
váš účet byl spojen s účtem zablokovaným za používání
botů.
Nepřihlásil jsem se ze
svého počítače (bylo to např. z Internetové kavárny). Aktivně
žádné boty nepoužívám. Je moje chyba, že na počítači byla
zakázaná aplikace, kterou nemohu zjistit?
Pokud hrajete na počítačích,
které nevlastníte, měli byste se pro vaši bezpečnost vždy
ujistit, že na nich nejsou aplikace jako keyloggery a podobně ještě
před tím, než se přihlásíte k vašemu účtu. Nicméně, je-li
na takovém počítači nějaký software nainstalován, ale vy jej
aktivně nepoužíváte, pak se nemáte čeho bát.
Může ukončování Metin2
nebo cb.exe přes Správce úloh vést k falešné identifikaci?
Ne, nemůže.
Může používání Kashmir
bundle vést k falešné identifikaci, protože Cheat Blocker ji
registruje jako používání myshop hacku?
Ne, nemůže.
Předtím dávali komunitní
manažeři hráčům druhou šanci, pokud neměli žádná předchozí
porušení pravidel. A já jsem v minulosti nikdy pravidla neporušil.
Proč nebude můj účet odblokován?
Jak jsme již uvedli, v
minulosti jsme měli falešné identifikace během první vlny Cheat
Blockeru. Samozřejmě že tyto účty byly komunitními manažery
odblokovány. Ovšem Cheat Blocker byl od té doby výrazně vylepšen
a pracuje přesně jak má.
Pokud někdo něco provede
náhodou, pak si druhou šanci samozřejmě zaslouží. Bohužel ale
používání externích nástrojů není náhoda a pokud máme jasný
důkaz, že to bylo provedeno záměrně, pak nemáme jinou možnost
než účet zablokovat za porušování pravidel.
