Vážená komunito,
Obdrželi jsme od vás spoustu připomínek ohledně poslední vlny blokování pomocí Cheat Blockeru a zdá se, že kolem toho panují nejasnosti. Příliš nepomáhá, že se spousta nepřesných informací a zpráv šíří po všelijakých kanálech.
Rádi bychom využili této příležitosti k tomu, abychom poskytli vysvětlení hráčům, kteří byli banováním postiženi a zároveň abychom ujistili hráče, kteří dodržují pravidla, že se nemají čeho obávat.
Proto jsme vaše dotazy a obavy předali produktovému řediteli. Níže najdete jeho odpovědi.
Jak může být můj účet úrovně 1 zablokován za používání bota?
Ve většině případů bylo jasně zdokumentováno, že se jedná o účet, který je provázaný s jiným účtem, který byl za používání botů zablokován.
Můj nákupní účet byl zablokován. Neudělal jsem nic, jen jsem obchodoval s jinými hráči. Jak může být zablokován za používání bota?
Ve většině případů bylo jasně zdokumentováno, že se jedná o účet, který je provázaný s jiným účtem, který byl za používání botů zablokován.
Mám několik účtů, ale zablokován byl pouze jeden. Kdybych opravdu podváděl, proč nebyly zablokovány i ostatní mé účty?
Ke každému případu a účtu přistupujeme individuálně a rozhodujeme se na základě různých podmínek, jako například předchozí porušování pravidel. Naším cílem není blokovat všechny a za každé situace, ale chceme provádět odpovídající akce, abychom zabránili podvádění pro dobro celé komunity.
Nehrál jsem více než dva měsíce a přesto jsem zablokován. Jak je to možné?
Porušení pravidel se nevztahuje k datu zablokování účtu. Náš Cheat Blocker je neustále aktivní a my pravidelně vyhodnocujeme jeho výstupy a poté blokujeme účty, je-li to nutné. Je možné, že účet byl tudíž zablokován za porušení pravidel v minulosti anebo protože jsme byli schopni tento účet spojit s jiným účtem, který byl zablokován za používání botů.
Říkáte, že Cheat Blocker je přesný jen na 99,9%. Nic jsem neudělal, takže musím být ve skupině 0,1%. Proč to znovu neověříte a neodblokujete můj účet?
Je pravda, že Cheat Blocker má přesnost 99.9%. Nicméně to jsou pouze syrová data, které z nástroje obdržíme. A proto se vždy manuálně ještě kontrolují, abychom napravili to malé množství nepřesností. Data sama o sobě jsou správná.
Pokud Cheat Blocker pracuje, proč je pořád tolik botů v první a druhé vesnici a přitom já byl zablokován a nejsem si vědom, že bych udělal něco špatného?
Cheat Blocker neblokuje účty automaticky. Pouze detekuje podvodníky a poskytuje nám výsledky. To nám umožňuje ověřit data a ujistit se, že zablokování účtu je oprávněné. Ve skutečnosti je počet podvodníků zjištěných systémem několikanásobně vyšší než kolik je zablokovaných účtů. Ovšem neblokujeme je všechny najednou, neboť si chceme být absolutně jistí, že nikoho nezablokujeme neprávem.
Navíc nezapomeňte, že většina profesionálních uživatelů botů má více než jeden účet. Abychom jich chytili většinu, bude potřeba několika blokovacích kol. Nicméně vás vyzýváme k dalšímu hlášení aktivity botů, protože to zlepšuje naši schopnost provádět neustále akce a nečekat na automatizovaný systém.
V minulosti byly někteří hráči odblokováni, protože jejich zablokování nebylo oprávněné. Proč bychom měli systému věřit nyní?
Bohužel toto se stalo při první blokovací vlně minulý rok díky chybě v Cheat Blockeru. Ještě jednou se za to dotčeným hráčům omlouváme. Nicméně, nikdy jsme tento fakt neskrývali a ihned jsme ručně neoprávněně zablokované hráče odblokovali. Poté jsme strávili více než dva měsíce zjišťováním a eliminací chyb, testováním a optimalizací nástroje. Ten nyní pracuje tak jak má a jako další bezpečnostní opatření manuálně prověřujeme data, která jsou nahlášena k zablokování účtů.
Sdílím svůj účet s přítelem. Proč jsem byl zablokován a jeho účet ne? Pokud někdo podváděl, musel to být on.
Prosíme, nezapomeňte, že sdílení účtů je zakázáno. Toto pravidlo existuje z několika důvodů a jedním z nich je vaše vlastní bezpečnost. Nesdílejte vaše přihlašovací údaje s nikým. Jako majitel účtu jste za to, co se s ním stane, zodpovědný. Pokud jej budete sdílet s přítelem a on bude podvádět, pak váš účet bude zablokován. Navíc nesdílení účtu pomáhá chránit si vaše věci před krádeží.
Pokud jsem sdílel v minulosti účet s hráčem, který dříve nebyl zablokován za podvádění ale nyní podváděl, bude můj účet také zablokován?
Pokud jsou tyto účty na rozdílných účtech Gameforge, pak ne. Nicméně sdílení účtů není povoleno VOP a komunitními standardy.
Hrál jsem několik let, nebyl jsem nikdy zablokován a nejsem si vědom ničeho zakázaného. Vysvětlete mi tedy, proč byl můj účet zablokován, abych se toho v budoucnu vyvaroval.
Blokování účtů si neužíváme, obzvláště pokud byl hráč aktivním členem komunity několik let. Ale musíme si být jistí, že se VOP dodržují a integrita hry je udržována. Jinak by to nebylo vůči těm, kteří nezkouší podvádět fér.
Pokud se budete držet následujících pravidel, nemáte se čeho bát:
- Přečtěte si a řiďte se komunitními pravidly, VOP a pravidly férové hry.
- Nesdílejte vaše přihlašovací údaje s nikým.
- Nepoužívejte žádné aplikace třetích stran, které modifikují herního klienta nebo aktivně manipulují s komunikací se serverem.
Proč mi neposkytnete důkazy a proč mi přesně neřeknete, za co byl můj účet zablokován?
Bylo nám sděleno vývojáři aplikace, že jeho efektivita by se snižovala, pokud bychom sdíleli příliš mnoho nasbíraných dat. Dokud máme v našich datech dostatek důkazů, nebudeme je sdílet, abychom se ujistili, že náš nástroj funguje přesně tak jak má. Nechceme dát vývojářům botů šanci vyhnout se v budoucnosti detekci.
Nepoužívám žádné zakázané aplikace a tudíž jsem nepodváděl. Blokujete také hráče, používající makro klávesnice a myši?
Ne, neblokujeme účty pouze za používání makro klávesnic a myší. Je možné, že váš účet byl spojen s účtem zablokovaným za používání botů.
Na svém počítači používám pouze VPN, přesto jsem byl zablokován. Je to také povolené?
Během blokovacích kolem neblokujeme účty hráčům za používání VPN. Je možné, že váš účet byl spojen s účtem zablokovaným za používání botů.
Nepřihlásil jsem se ze svého počítače (bylo to např. z Internetové kavárny). Aktivně žádné boty nepoužívám. Je moje chyba, že na počítači byla zakázaná aplikace, kterou nemohu zjistit?
Pokud hrajete na počítačích, které nevlastníte, měli byste se pro vaši bezpečnost vždy ujistit, že na nich nejsou aplikace jako keyloggery a podobně ještě před tím, než se přihlásíte k vašemu účtu. Nicméně, je-li na takovém počítači nějaký software nainstalován, ale vy jej aktivně nepoužíváte, pak se nemáte čeho bát.
Může ukončování Metin2 nebo cb.exe přes Správce úloh vést k falešné identifikaci?
Ne, nemůže.
Může používání Kashmir bundle vést k falešné identifikaci, protože Cheat Blocker ji registruje jako používání myshop hacku?
Ne, nemůže.
Předtím dávali komunitní manažeři hráčům druhou šanci, pokud neměli žádná předchozí porušení pravidel. A já jsem v minulosti nikdy pravidla neporušil. Proč nebude můj účet odblokován?
Jak jsme již uvedli, v minulosti jsme měli falešné identifikace během první vlny Cheat Blockeru. Samozřejmě že tyto účty byly komunitními manažery odblokovány. Ovšem Cheat Blocker byl od té doby výrazně vylepšen a pracuje přesně jak má.
Pokud někdo něco provede náhodou, pak si druhou šanci samozřejmě zaslouží. Bohužel ale používání externích nástrojů není náhoda a pokud máme jasný důkaz, že to bylo provedeno záměrně, pak nemáme jinou možnost než účet zablokovat za porušování pravidel.
